Caractéristiques certifiées

cofrac-acreditation

Caractéristiques certifiées

RE/DER/05 – Prestation de remorquage – dépannage – gardiennage et transfert des véhicules légers en fin de vie

  • L’entreprise dispose d’intervenants formés et qualifiés.
  • L’entreprise dispose de matériel dans l’atelier de mécanique pour dépanner les véhicules.
  • L’entreprise et ses véhicules sont identifiables facilement.
  • L’accueil est disponible et aimable.
  • L’entreprise intervient dans un délai maîtrisé.
  • L’entreprise conseille et recommande les usagers sur les premières règles de sécurité.
  • Après inspection; le professionnel décide de la prestation à réaliser.
  • L’entreprise peut assurer le gardiennage des véhicules.
  • L’entreprise peut être mandatée pour faire réaliser le traitement des véhicules en fin de vie.
  • L’entreprise veille à l’esthétique de son parc.
  • L’entreprise dispose les véhicules susceptibles de polluer sur une dalle étanche.
  • L’entreprise maîtrise la gestion des ses eaux usées.
  • L’entreprise suit la gestion de ses déchets.
  • L’entreprise établit une facture claire et détaillée de chaque prestation que ce soit à l’attention d’un particulier ou une entreprise.
  • L’entreprise trace systématiquement toutes ses interventions.
  • L’entreprise réalise une enquête de satisfaction annuelle.

Certificat N° 6819 version 1
Édité le 05/12/2016

Le référenciel de certification de service peut-être obtenu ou consulté après de SGS ICS

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